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湘龙街道中南三大姨劝导文明有一手

发布者:团县委 发布时间:[2016-08-23]【加入收藏】【打印此文】【关闭窗口

  在湘龙街道中南社区,这3位面带微笑的阿姨,每天都会带着志愿者袖章,对占道经营的摊贩进行劝导。她们就是中南社区有名的“三大姨”、城管姐妹花——石玛琍、徐明珍、陈嫦娥。

  巡逻一圈要大半天,不停地说

  五十多岁的石玛琍、徐明珍、陈嫦娥是家住中南汽车世界的退休职工,因有着相近的年龄、性格,在中南社区干部眼里,3位阿姨俨然就是三朵姐妹花,被身边的朋友戏称“中南三大姨”。

  2011年开始,中南社区对中南汽车世界进行网格化管理。3位阿姨便开始作为义务巡防员,在辖区内的大街小巷巡逻。2014年,社区正式委任3位阿姨为中南社区综合管理督察员。每天上午2小时、下午2小时在辖区内174栋商住楼之间巡查、进行文明劝导。

  “每天上午9点,我们仨就逐摊逐户地去劝导他们不要店外经营,督促他们及时清扫地面垃圾。”石玛琍说,走完一圈要大半天。

  “话说得多,嗓子都哑了,每天起码要喝3大杯水。”陈嫦娥说,雨伞、水杯、擦汗巾成了她们每天出门必备的老三样。

  “红白搭配”劝店主,效果极佳

  在每天的日常劝导中,她们遭受过不少白眼和谩骂。

  “我们遇到过胡搅蛮缠的,也有泼辣耍狠的。”徐明珍说,在中南汽车世界,这样的“钉子户”还不少。

  不过,她们自有一套劝说技巧。最经典的劝导方式就是“红白搭配”,即一个唱白脸,两个唱红脸。碰到蛮不讲理的店主时,一位阿姨对其进行严厉批评教育,而另两位则与店主好好说话,这样往往效果极佳。

  而最常用的工作方式是“弯下腰”。看到老人蹲在路边叫卖,三大姨总会弯下腰耐心劝导,帮老人收拾摊位。这种带着温度的劝导方式也让三位阿姨收获了暖心回报。

  “有时店老板看我们走累了,会主动搬凳子喊我们坐、倒水给我们喝;到了饭点还在巡逻,会有人热情地喊我们一起吃饭。”石玛俐说,每次遇到都觉得很感动。

  在巡查中发现各类城管须整改的问题,阿姨们也都会拍下发到中南社区O2O党建工作群。

  “十分感谢她们。”社区党支部书记冯娟说,因为有了“三大姨”的热情付出,社区的压力减轻了不少。

 

  “三大姨”劝导店主不要店外经营